A maioria das empresas preferem estar conectadas com seus clientes diretamente, pensando nisso, o WhatsApp anuncia o lançamento de um aplicativo separado de sua plataforma que permite essa conexão entre empresa e cliente.
O WhatsApp Business não é muito diferente do aplicativo que nós já conhecemos e usamos, mas ele vem com recursos que facilitam uma comunicação melhor com o cliente, como: espaço para dados de endereço, e-mail, descrição comercial e site da empresa. Também há ferramentas de mensagens inteligentes, com saudações e respostas rápidas, além de métricas com a relação de quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas!
Outra novidade é que o WhatsApp Business também estará disponível na versão do desktop "“ WhatsApp Web "“ mas fique tranquilo, ele mostrará a diferença do perfil comercial e pessoal. Além disso, será possível ter os dois WhatsApp instalado no mesmo smartphone.
Em alguns países o download já está disponível, são eles: Indonésia, Itália, México, Reino Unido e nos Estados Unidos, e apenas para usuários Android. Para o sistema iOS, ainda não tem uma data específica de lançamento.
Nas próximas semanas acontece o lançamento global!